Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

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Umtausch/Rückerstattung

Für Ihre Sicherheit bieten wir Ihnen 30 Tage lang unkomplizierte Rückgaben – wahlweise als Umtausch oder Rückerstattung.

Bitte beachten Sie: Versandkosten (falls angefallen) sowie personalisierte/individuell angefertigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstellen dann eine Rücksendenummer für Sie und teilen Ihnen die Einzelheiten zur Rücksendung mit.

Der/die Artikel müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel angemessen verpackt sind, damit sie uns im Originalzustand und unbeschädigt erreichen. Etwaige Schäden gehen zu Lasten des Kunden.

Dies gilt zusätzlich zur 2-Jahres-Garantie, die alle unsere Produkte abdeckt.

Ich habe einen Artikel zurückgesandt. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir den Artikel erhalten haben,

Wir erstatten den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung erfolgt ist
Bitte beachten Sie, dass manche Banken 3-5 Werktage benötigen, um eine Rückerstattung auf Kreditkartenkonten zu verbuchen.
Falls Sie weder eine E-Mail noch die Rückerstattung erhalten haben, informieren Sie uns am besten – wir kümmern uns umgehend darum

Fehlerhafte Produkte oder falscher Artikel
Wir achten darauf, ausschließlich Qualitätsprodukte zu führen. Alle unsere Produkte werden mit einer 2-Jahres-Garantie sowie einer 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschfrist geliefert.

Sollte es Probleme mit den erhaltenen Produkten geben,

kontaktieren Sie uns bitte umgehend für eine schnelle Lösung – entweder per E-Mail an info (at) clinks.com oder über den Chat.
Wenn Sie Ihrer E-Mail ein Foto beifügen könnten, wäre das sehr hilfreich.

2 Jahre Garantie

Unsere Produkte sind ab Kaufdatum durch eine 2-Jahres-Garantie abgedeckt, sofern sie unter normalen Bedingungen und bestimmungsgemäß verwendet werden.

Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Anderes ist ausgeschlossen, wie etwa (aber nicht beschränkt auf) kosmetische Abnutzung, Schäden durch Vernachlässigung, Schäden durch Wasser oder direkte Sonneneinstrahlung sowie jegliche Folgeschäden, die durch die Fehlfunktion oder den Ausfall des Produkts verursacht werden.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie den/die Artikel über unsere Website gekauft haben.

Wie mache ich einen Anspruch geltend?

Bitte senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail an info(at)clinks.com mit

Ihren Bestelldaten
einer Beschreibung des Fehlers oder Schadens. Fotos des Fehlers helfen sehr dabei, die Bearbeitung zu beschleunigen.
Wir veranlassen nach unserer Wahl und auf unsere Kosten entweder die Reparatur oder den Ersatz des Artikels.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info(at)clinks.com, chatten Sie online mit uns, senden Sie eine SMS an 0488 857 335 oder rufen Sie uns unter 1300 883 976 an.